1. من نحن
Adaa360 شركة استشارات موارد بشرية سعودية، تقدم أطر الجدارات وتقييمات الموظفين والتدريب والتطوير والاستشارات. وفيما يخص هذا الموقع وطلبات التواصل الاعتيادية، تتولى Adaa360 مسؤولية تحديد كيفية معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
وعندما تعالج Adaa360 بيانات موظفين أو تقييمات أو استبيانات أو مقارنات أو مشاريع لصالح منشأة عميلة، تسري أيضًا اتفاقية العميل ذات الصلة، وإشعار المشروع، وشروط السرّية، والضوابط المتفق عليها.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
بحسب طريقة تعاملك معنا، قد نجمع:
- بيانات التواصل، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني للعمل، ورقم جوالك، وجهة عملك، ومسماك الوظيفي.
- بيانات الطلب، مثل مجال الخدمة الذي تختاره، والرسائل التي ترسلها، والمرفقات التي تقدمها طوعًا، والمعلومات التي تُناقش في المكالمات أو الاجتماعات.
- بيانات مشاريع العملاء، أي كل ما يلزم بشكل معقول لتقديم الخدمات المتفق عليها، مثل بيانات الأدوار، والهياكل التنظيمية، والسياسات، ومدخلات التعويضات، ومواد الجدارات، ومتطلبات التقييم، وملاحظات أصحاب المصلحة، وغيرها من مستندات المشروع أو ملفات العمل التي يشاركها العميل.
3. كيف نستخدم البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية لأغراض عمل وخدمة واضحة، ومنها:
- الرد على الطلبات وطلبات الاستشارة.
- فهم احتياجات منشأتك واقتراح مسار الخدمة المناسب.
- إعداد العروض ونطاقات العمل والعقود والتقارير ومخرجات المشاريع.
- تنفيذ مشاريع الاستشارات والتقييم والاستبيانات والمقارنات والتدريب المتفق عليها.
- حفظ السجلات التجارية والمحاسبية والتعاقدية وسجلات الامتثال اللازمة.
وفي أعمال مقارنات التعويضات أو المقارنات السوقية، قد تحتفظ Adaa360 بمعلومات المقارنة بصيغة مجمّعة أو مجهولة الهوية أو على مستوى الأدوار، دون ربطها ببيانات أشخاص يمكن تحديد هويتهم.
وحيثما تلزم الموافقة، نطلبها بالطريقة المناسبة. وحيثما تكون المعالجة ضرورية لخطوات ما قبل التعاقد، أو لتنفيذ العقد، أو لالتزامات نظامية، أو لأغراض عمل مشروعة يجيزها النظام، نستند إلى تلك الأسس بحسب الحال.
4. المشاركة والإفصاح
لا تبيع Adaa360 البيانات الشخصية. ولا تُشارك البيانات إلا عند الضرورة للطلب أو المشروع أو الالتزام النظامي أو الخدمة المتفق عليها. وقد يشمل المستلمون:
- منسوبي Adaa360 المخوّلين أو المستشارين المعتمدين المشاركين في الرد على الطلب أو تنفيذ الخدمات المتفق عليها.
- المستشارين المهنيين أو المراجعين أو المستشارين القانونيين عند الحاجة.
- الجهات الحكومية أو المحاكم أو الجهات التنظيمية أو غيرها متى تطلّب ذلك النظام أو إجراء قانوني صحيح.
وعندما يتطلب المشروع استخدام منصات خارجية أو أدوات تقييم أو أدوات استبيانات أو خدمات سحابية أو أدوات جدولة، تُنظّم الترتيبات عبر اتفاقية المشروع المعمول بها، أو شروط المزود، أو الإجراء المعتمد من العميل.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت لأجله فقط، ما لم تتطلب أغراض نظامية أو تعاقدية أو محاسبية أو مراجعة أو سجلات عمل مشروعة مدة أطول.
- طلبات الموقع العامة تُحفظ لمدة معقولة تكفي للرد وإدارة المتابعة.
- سجلات العروض والعقود والفواتير ومشاريع العملاء قد تُحفظ لمدد أطول متى تطلبتها أسباب تجارية أو نظامية أو محاسبية أو مراجعة.
- بيانات التقييم والاستبيانات والمشاريع على مستوى الموظفين محمية بضوابط الخصوصية بالتصميم، وتُحذف أو تُجهّل أو تُجمّع أو تُعاد وفق اتفاقية العميل أو إشعار المشروع أو منهج الاحتفاظ المتفق عليه.
وعندما لا تعود البيانات الشخصية لازمة، نحذفها أو نجهّلها أو نجمّعها أو نؤرشفها بأمان بحسب الحال.
6. حقوقك في الخصوصية
مع مراعاة النظام المعمول به ومتطلبات التحقق، قد يكون لك الحق في:
- العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة.
- طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها متى انطبق ذلك.
- سحب الموافقة متى كانت الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا رأيت أن حقوقك تأثرت.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
7. الأمن والسرّية
تطبّق Adaa360 تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. وقد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والتزامات السرّية، وممارسات التخزين الآمن، وقصر الوصول على من تستدعيه حاجة العمل.
البيانات الأعلى حساسية — كبيانات الموظفين والتقييمات والاستبيانات والمشاريع — تُعالج بضوابط الخصوصية بالتصميم، ووصول محدود، وضمانات سرّية، وإجراءات حذف أو تجهيل أو تجميع أو إعادة وفق ترتيبات المشروع ذات الصلة.
8. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغيّرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية أو ممارسات العمل. وتُنشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث.
9. التواصل مع Adaa360
لأسئلة الخصوصية أو الطلبات أو الملاحظات، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@adaa360.sa
- الجوال: +966 570 600 360
- الموقع: السعودية
نرجو كتابة «طلب خصوصية» في عنوان الرسالة لنوجّه طلبك بالشكل الصحيح.